西武プロパ、住宅売買など「オンライン相談サービス」開始

西武プロパティーズは、別荘や住宅の売買、墓所購入などについて、インターネットと電話回線を利用して相談できる「オンライン相談サービス」(事前予約制)を12月から開始した。  

同サービスはオンライン商談システム「bellFace(ベルフェイス)」を使用。特別なアプリなどをダウンロードする必要がなく、電話とインターネットに接続されたパソコンもしくはスマートフォン、タブレットがあれば簡単に利用できる。  

対面による接触機会を減らし、遠方に住む顧客や、多忙で来店が難しい顧客の相談に対応する。また対面での商談や契約手続きをスムーズに進められるよう、検討過程の一助として活用する。  

オンライン相談の受付内容は、軽井沢千ヶ滝別荘地および軽井沢エリア、南房総・御宿西武グリーンタウンなどのほか、西武鉄道沿線住宅の購入や売却、住宅リフォーム、墓所の購入など。これまで各営業所や販売センターで行ってきた相談を受け付ける。

<出典:住宅新報>

2020年12月07日